Calidad: Hablar sobre la "calidad".
Búsqueda de la calidad: Hablar sobre la "búsqueda de la calidad".
martes, 29 de mayo de 2012
martes, 15 de mayo de 2012
Más vale pájaro en mano
El otro día comíamos con mis padres y surgió la siguiente anécdota.
ACTO I
Empresa distribuidora de energía eléctrica. Llega uno de los ingenieros a hablar con mi padre.
-Oye, ha llamado la directora general de la empresa Tal muy enfadada, y me dice que tienen cortes de tensión casi todos los días y que qué pasa.
-Qué tienen, ¿muchos microcortes?
-Sí.
-¿A primera hora de la mañana y al final de la tarde?
-Sí, eso.
-Eso son los estorninos, que bajan del monte.
-... ... Hombre, Pedro, yo soy nuevo en la empresa pero ya tengo 35 años, no creas tú que me vas a hacer la novatada y que voy a llamar a esa mujer y decirle que los cortes que tiene son los estorninos...
-Bueno, pues eso es lo que te puedo decir.
-Venga, cuál es la causa de verdad.
-Los estorninos.
-Vale, si no me lo quieres decir, llama tú a Tal y cuéntaselo a ellos.
ACTO II
Mismos protagonistas, más tarde.
-¿Pero estás loco? Me ha vuelto a llamar la directora general de Tal, de bastante malas maneras, cómo se te ocurre decirles que los estorninos, te has vuelto loco, que no ves el problema que has creado, y si ahora nos llevan a juicio por los daños qué, porque blablaBLAWARGFHJASKFJADUFJERGHHHhh...
Vamos, rapapolvo total.
-Así que le he dicho que vamos a hacer una investigación detallada para averiguar la causa de los cortes. Ya sabes lo que te toca: a investigar, y luego a redactar un informe completo.
ACTO III
Mi padre llama por teléfono a una de las brigadas de averías.
-Oye, Fulano, qué tal.
-Coño, qué pasa, Pedro.
-¿Vosotros estáis en la zona de tal, cerca de las líneas de alta que alimentan a la empresa Tal?
-Sí, sí, estamos como a veinte minutos de allí.
-Bueno, id hasta una de las columnas de alta. Allí miráis por los alrededores de la base de la columna, y me cogéis ocho o diez estorninos muertos.
-¿Estorninos?
-Sí, vosotros id allí y mirad si hay estorninos muertos debajo de la columna.
Un rato después, le vuelven a llamar.
-Qué, ¿ya habéis llegado?
-Sí, sí. Hostia, Pedro, aquí debajo de la línea hay estorninos fritos como para dar de comer a toda la empresa.
-Qué hay, ¿muchos?
-¡Cientos, miles! ¿Qué hacemos con ellos, los retiramos?
-No, nada, traedme unos cuantos, yo qué sé, media docena, una docena, los que veáis.
CONCLUSIÓN
Mi padre cogió un sobre grande, metió los estorninos dentro, y lo adjuntó al sobre del informe.
Los dos sobres, unidos por un clip, fueron al ingeniero, y luego fueron a la empresa Tal. El texto del informe no hace falta explicarlo...
ACTO I
Empresa distribuidora de energía eléctrica. Llega uno de los ingenieros a hablar con mi padre.
-Oye, ha llamado la directora general de la empresa Tal muy enfadada, y me dice que tienen cortes de tensión casi todos los días y que qué pasa.
-Qué tienen, ¿muchos microcortes?
-Sí.
-¿A primera hora de la mañana y al final de la tarde?
-Sí, eso.
-Eso son los estorninos, que bajan del monte.
-... ... Hombre, Pedro, yo soy nuevo en la empresa pero ya tengo 35 años, no creas tú que me vas a hacer la novatada y que voy a llamar a esa mujer y decirle que los cortes que tiene son los estorninos...
-Bueno, pues eso es lo que te puedo decir.
-Venga, cuál es la causa de verdad.
-Los estorninos.
-Vale, si no me lo quieres decir, llama tú a Tal y cuéntaselo a ellos.
ACTO II
Mismos protagonistas, más tarde.
-¿Pero estás loco? Me ha vuelto a llamar la directora general de Tal, de bastante malas maneras, cómo se te ocurre decirles que los estorninos, te has vuelto loco, que no ves el problema que has creado, y si ahora nos llevan a juicio por los daños qué, porque blablaBLAWARGFHJASKFJADUFJERGHHHhh...
Vamos, rapapolvo total.
-Así que le he dicho que vamos a hacer una investigación detallada para averiguar la causa de los cortes. Ya sabes lo que te toca: a investigar, y luego a redactar un informe completo.
ACTO III
Mi padre llama por teléfono a una de las brigadas de averías.
-Oye, Fulano, qué tal.
-Coño, qué pasa, Pedro.
-¿Vosotros estáis en la zona de tal, cerca de las líneas de alta que alimentan a la empresa Tal?
-Sí, sí, estamos como a veinte minutos de allí.
-Bueno, id hasta una de las columnas de alta. Allí miráis por los alrededores de la base de la columna, y me cogéis ocho o diez estorninos muertos.
-¿Estorninos?
-Sí, vosotros id allí y mirad si hay estorninos muertos debajo de la columna.
Un rato después, le vuelven a llamar.
-Qué, ¿ya habéis llegado?
-Sí, sí. Hostia, Pedro, aquí debajo de la línea hay estorninos fritos como para dar de comer a toda la empresa.
-Qué hay, ¿muchos?
-¡Cientos, miles! ¿Qué hacemos con ellos, los retiramos?
-No, nada, traedme unos cuantos, yo qué sé, media docena, una docena, los que veáis.
CONCLUSIÓN
Mi padre cogió un sobre grande, metió los estorninos dentro, y lo adjuntó al sobre del informe.
Los dos sobres, unidos por un clip, fueron al ingeniero, y luego fueron a la empresa Tal. El texto del informe no hace falta explicarlo...
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